Quand l’expérience utilisateur n’a pas de limite, cela donne collaboration entre la créatrice Kate Spade et les géants d’Internet PayPal et eBay. Et cette expérience a pour lieu la boutique Kate Spade située à Meatpacking District, un quartier de Manhattan (New York). Ouverte 24/24h, ne disposant ni de stock ni de vendeur, cette boutique est à la croisée du digital et de la vente physique. En effet, une vitrine expose tous les produits en vente et un écran tactile permet de les commander et de les faire livrer chez soi. Aussi étonnant qu’impersonnel !